FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES.

Hola a todos !!!

En primer lugar Wow !!!, estoy asombrado con la cantidad de Email que me llegan diariamente haciéndome preguntas de todo tipo, así que les pido disculpa si no les respondo en seguida o si no llegan a recibir un respuesta, es que me tomaría 25 horas por día responder a todos los mail que recibo.

De la lista de preguntas que he visto, muchas personas me han preguntado lo mismo así que aquí dejo una lista de las preguntas mas frecuentes.

No puedo ver los videos del sitio web

 

Pueden ser varias razones y voy a intentar hacer una lista con las posibilidades para solucionar esto.

youtube logo

En algunos casos los videos del sitio pueden no funcionar cuando presionas el botón de play, aquí les dejo una lista de las razón mas comunes que leí en los mail que me mandaron y estas fueron:

1. El video no se carga o comienza luego de presionar el botón de play.

2. El área en donde debería estar el video esta en negro y cuando presiono con el ratón encima del video nada ocurre.

3. El área en donde debería estar el video esta en negro y cuando presiono con el ratón encima del video solo se escucha el sonido.

Estos problemas pueden ser causados por varias razones pero la mas probable y casi segura es que no tienes instalada la ultima versión de una aplicación llamada “FLASH”, esta la que te permite mirar los videos de YouTube y en general de todo el contenido visual de internet.

Pero no te preocupes, es muy fácil solucionarlo!

Simplemente ve al sitio de Flash y una ves ahí descarga e instala la ultima versión de flash en tu computadora.

Aquí esta el link http://www.adobe.com/products/flashplayer
o presiona en el logo para ir a el.

 

Si esto no funciona, borra la carpeta de archivos temporales de tu programa para navegar en internet.

Pero ¿Que es la carpeta de archivos temporales?
La carpeta Archivos temporales de Internet (o caché) incluye contenido de una página Web que se almacena en el disco duro para poder verlo rápidamente. Esta caché permite que Internet Explorer, Msn, Firefox, etc. descargue únicamente el contenido que ha cambiado desde la última vez que vio una página Web, en lugar de descargar todo el contenido de una página cada vez que se muestra.

Aquí te explica como eliminar los archivos de la carpeta “Archivos temporales” de Internet si estas usando Internet Explorer.

http://support.microsoft.com/kb/260897/es#LetMeFixItMyselfAlways

 

y si estas usando Firefox en este link esta la respuesta.

http://support.mozilla.com/es/kb/C%C3%B3mo%20limpiar%20el%20


En caso de que quieras mas información, simplemente ve a www.google.com y busca “Como limpiar la carpeta de archivos temporales (cache) en “nombre del navegador que estas usando”, ahi seguro encontraras la respuesta que necesites.

ESTO DEBERIA SOLUCIONAR EL PROBLEMA EN LA MAYORIA DE LOS CASOS.

Es también una Buena idea presionar PLAY en el botón del video y luego ponerlo en pausa luego de unos segundos, luego espera hasta que por lo menos las ¾ partes del video este cargado y presionar play, de esta forma se carga el Buffer de YouTube,( o sea la información, en este caso el video) y te va a permitir ver el video completo sin interrupciones de ningún tipo.